中国电信彩铃(中国电信CRBT) 16: 28酷爱糊口的鸟叔
今天(6月14日)上午,鸟叔到中国电信石牌桥停业厅操持牢固德律风销户手续。这是一件很是简略的任务。出示身份证确认车主身份,具名确认销户就能够了。
当停业厅的任务职员让我在电子署名板上署名确认时,我看到了上面对于用度的提醒,因而我随口问了一句,这个月的月租是否是半个月?
成果任务职员叫我收全月的月租。可是据鸟叔说,月租是在账户封闭的阿谁月按天收取的,以是我跟任务职员相同了这个环境。
可是任务职员果断地说要花上一个月的时辰。而后,若是有甚么差别,你能够过后赞扬,电信局会退还多收的月租。
伯德叔叔听到后感应奇异。电信局对免费有明白划定。为甚么停业厅的任务职员定见不一?并且,客户为甚么要过后赞扬,才退还本不该收取的用度?若是客户不晓得或懒得赞扬,中国电信岂不是白白多收了良多客户?
鸟叔对此表现思疑时,任务职员说,要不要销户?若是你不封闭你的账户,我将打消你的封闭账户请求。
听到这里,我又疑惑了。销户销户?我没具名确认吗?账户刊出是怎样胜利的?!真是无语了!
想打消我的销户请求吗?留住客户?
鸟叔已拿定主张了,不要受骗,具名确认销户。
而后任务职员又把打印好的《贸易挂号表》拿给我具名。表格上的字未几,但鸟叔看了一眼。上面有对用度的描写,上面清晰的写着“月租按天计较”,以下图所示:
鸟叔的牢固德律风是月租,不套餐,就问任务职员怎样诠释这条线。
任务职员愤恚又好笑,依然对峙要收取全部月的月租,并再次表现,若是有差别,过后能够赞扬,电信局会退还多收的月租。
我晕了!我倒!
员工对停业不熟习吗?仍是他的懂得才能和抒发才能有题目?!
仿佛不能和一个语文是体育教员教的人交换。咱们走吧,以避免华侈时辰。
分开电信停业厅后,鸟叔拨打了中国电信客服热线10000,反应停业厅任务职员的环境。
你猜怎样着?10000号客服的字和停业厅的员工如出一辙!也便是说要收取全部月的月租,也便是说若是有差价,过后能够赞扬,电信局会退还多收的月租。
我又晕了!我再倒一次!
鸟叔本身的懂得才能有题目吗?《贸易挂号表》中“月租按天计较”这句话,在新华字典里另有其余诠释吗?
停业厅、客服热线、差别渠道、差别任务职员,如斯同一的用词和口径,让鸟叔不再思疑本身对本身的停业不熟习。相反,我模糊感觉中国电信成心如许培育员工。捉住一个客户,能够一个一个数,也能够一个一个数。
当鸟叔与客服10000相同时,她没法自相矛盾,最初绝不客套地挂了德律风!公然是有“中国”字头的企业,牛!
因而鸟叔又打了10000报告请示环境,另外一个接德律风的客服扣问环境,说会向他们主管报告请示。
下战书2点,10000号客服主管打了两次德律风,别离答复了停业厅和10000号客服,明白奉告鸟叔,月租在结账当月按日收取。
从德律风里能够听到10000号客服主管正在看免费的相干划定,一字一句的给我读。
以下是客户办事热线10000的通话记实:
至此,中国电信终究没能多收鸟叔半个月的房租,鸟叔终究胜利跳出了中国电信的坑。
可是,在中国数亿客户中,又有几多人能找到中国电信的洞穴呢?有几多人能跳出这个坑?
未几前,鸟叔发明本身的牢固德律风稀里糊涂地开启了“七彩灵隐”功效,每个月房钱5元。可是,鸟叔不晓得这个“七彩灵隐”是甚么功效。他乃至历来不传闻过,更不必说经由过程这个功效了。
厥后我问客服热线,晓得进级光纤的时辰应当是默许功效。甚么事?守旧免费功效乃至不须要用户赞成,乃至不须要奉告用户?
中国电信有几多坑?
我随意在网上搜了一下,但有不少:
你曾掉进过中国电信的坑吗?请在上面留言。